Le logiciel Ema
Votre allié digital
Portail de commande et de pilotage client à 360°, EMA fiabilise toutes les opérations et garantit une gestion centralisée de vos commandes pour gagner en efficacité, en productivité, en sérénité…
Faites la différence avec EMA
Disponibilité 24/7 à votre disposition
Fiabilité Un parcours 100% maîtrisé
Exhaustivité Toutes les offres tous opérateurs confondus
Simplicité Vivez une expérience utilisateurs fluide

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Fonctionnalités EMA
De l’éligibilité à la gestion de parc… Retrouvez l’ensemble de ces fonctionnalités essentielles au développement de votre activité, dans une seule et unique interface, EMA.
Éligibilité
Testez l’éligibilité de votre client et découvrez l’ensemble des offres disponibles pour lui, pour plus de choix et de compétitivité.
Passage de commandes
Vos commandes en quelques clics sur tout notre catalogue. EMA assure une entière automatisation de la chaîne jusqu’au fournisseur pour plus de fiabilité et de rapidité.
Gestion Clients
Bénéficiez d’une vision claire et exhaustive de votre portefeuille client, en centralisant également le suivi de toutes leurs commandes, leurs points de contacts, leurs sites de livraison…

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pour les opérateurs de demain

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Eligibilité
EMA vous donne la possibilité de tester une éligibilité rapidement en saisissant une adresse postale (auto-complétion) ou un numéro de téléphone.
Pour une éligibilité plus précise, Ema vous propose la recherche avancée par adresse postale (Code postal, ville, nom de la voie et n° de voie) ou coordonnées GPS (latitude et longitude).

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Passage de commande
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Commande et suivi de parc
Du choix de l’offre à la validation finale, EMA vous permet de commander et configurer vos services rapidement et facilement.
Une fois votre commande passée, suivez son déploiement en temps réel. Vous retrouverez également l’ensemble de vos contrats et pourrez y apporter des modifications ou ouvrir des tickets en quelques clics.


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CRM client
D’un seul coup d’œil, accédez à l’ensemble des informations sur vos clients avec EMA, leurs points de contacts, leurs sites de livraison…
Retrouvez l’ensemble des commandes et contrats souscrits par vos clients et soyez informé en temps réel des évolutions de votre parc.

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Avis de nos clients

Alphalink met à notre disposition un panel d’outils qui nous permettent de proposer une offre technique viable, compétitive et flexible.
En tant qu’opérateur de service, la facilité de gestion des produits est un plus indéniable qui nous permet de nous concentrer sur l’essentiel : le client final.
L’accompagnement se fait tout au long de notre croissance avec la possibilité de débloquer de nouvelles couches de service pour une montée en puissance progressive et maîtrisée.
Nous sommes ravis de ce partenariat qui dure depuis des années et nous donne entière satisfaction.

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L’accompagnement se fait tout au long de notre croissance avec la possibilité de débloquer de nouvelles couches de service pour une montée en puissance progressive et maîtrisée.
Nous sommes ravis de ce partenariat qui dure depuis des années et nous donne entière satisfaction.

Partenaire depuis de nombreuses années, nous avons tissé de vraies relations avec l’équipe commerciale d’Alphalink. Très présente et réactive, nous savons pouvoir compter sur elle. Elle aide souvent à trouver des solutions pour répondre aux projets de nos clients. Elle connaît parfaitement les rouages de la maison Alphalink et se positionne en Ambassadeur pour faire avancer nos sujets.
Par ailleurs, Alphalink déploie sa propre fibre sur le territoire français. Son positionnement est commercialement très équilibré ce qui nous permet de proposer à nos clients des offres cohérentes et adaptées à leurs besoins ; un sur-mesure que l’on retrouve chez très peu d’acteurs.
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