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Le logiciel Ema

Votre allié digital

Portail de commande et de pilotage client à 360°, EMA fiabilise toutes les opérations et garantit une gestion centralisée de vos commandes pour gagner en efficacité, en productivité, en sérénité… 

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100% digital

Faites la différence avec EMA

Disponibilité 24/7 à votre disposition

Fiabilité Un parcours 100% maîtrisé

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Exhaustivité Toutes les offres tous opérateurs confondus

Simplicité Vivez une expérience utilisateurs fluide

Champs d'action

Fonctionnalités EMA

De l’éligibilité à la gestion de parc… Retrouvez l’ensemble de ces fonctionnalités essentielles au développement de votre activité, dans une seule et unique interface, EMA. 

Éligibilité

Testez l’éligibilité de votre client et découvrez l’ensemble des offres disponibles pour lui, pour plus de choix et de compétitivité.

Passage de commandes

Vos commandes en quelques clics sur tout notre catalogue. EMA assure une entière automatisation de la chaîne jusqu’au fournisseur pour plus de fiabilité et de rapidité.

Gestion Clients

Bénéficiez d’une vision claire et exhaustive de votre portefeuille client, en centralisant également le suivi de toutes leurs commandes, leurs points de contacts, leurs sites de livraison… 

Toutes les solutions télécoms
pour les opérateurs de demain

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Détails

Eligibilité

EMA vous donne la possibilité de tester une éligibilité rapidement en saisissant une adresse postale (auto-complétion) ou un numéro de téléphone.

Pour une éligibilité plus précise, Ema vous propose la recherche avancée par adresse postale (Code postal, ville, nom de la voie et n° de voie) ou coordonnées GPS (latitude et longitude).

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Recherche de l’entreprise
(rapide ou avancée)

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Choix parmi les NDI disponibles

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Consultation des offres éligibles

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Passage de commande

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Suivi de déploiement

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Gestion des contrats

Détails

Commande et suivi de parc

Du choix de l’offre à la validation finale, EMA vous permet de commander et configurer vos services rapidement et facilement. 

Une fois votre commande passée, suivez son déploiement en temps réel. Vous retrouverez également l’ensemble de vos contrats et pourrez y apporter des modifications ou ouvrir des tickets en quelques clics.

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Détails

CRM client

D’un seul coup d’œil, accédez à l’ensemble des informations sur vos clients avec EMA, leurs points de contacts, leurs sites de livraison…

Retrouvez l’ensemble des commandes et contrats souscrits par vos clients et soyez informé en temps réel des évolutions de votre parc.

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Informations clients

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Suivi des commandes et gestion des contrats

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